Categorie: How to

De acht verspillingen
De acht verspillingen

De acht verspillingen zijn onnodige activiteiten die in ieder proces voorkomen. Door ze te herkennen kun je ze aanpakken en verbeter je stap voor stap het proces. Hierdoor ontstaat flow: een proces dat optimaal stroomt richting de klant.

SIPOC
SIPOC

Één van onze favo tools: de SIPOC. Een snelle manier om een proces op hoofdlijnen in kaart te brengen om de scope te bepalen en een gezamenlijke definitie te hanteren van het proces. In dit artikel vertellen we je hoe wij dat doen!

Wat is een proces
Wat is een proces

Om processen te verbeteren, moet je eerst goed begrijpen uit welke vijf elementen een proces bestaat en hoe je dit uitwerkt. Hiervoor gebruik je een SIPOC bijvoorbeeld.

Define fase
Define fase

Wat moet je doen als je start met een lean project? De define fase noemen wij ook wel de meest belangrijke fase van een project, omdat een goed begin het halve werk is! Dit artikel legt je uit hoe je dit aanpakt.

Vier berekeningen die inzicht geven in een proces
Vier berekeningen die inzicht geven in een proces

Leer hoe je berekeningen maakt die je helpen om processen te begrijpen. Bijvoorbeeld de doorlooptijd en de proces efficiency.

Out of control action plan
Out of control action plan

Met een goed plan voorkom je dat mensen weer in oude gewoontes vervallen. Lees hier wat je moet doen als je ‘out of control’ bent!

Klantarena: vijf tips
Klantarena: vijf tips

Na het lezen van dit artikel kun jij met succes een klantarena organiseren en haal je op een gestructureerde manier de ervaringen van klanten op!

Goede voornemens
Goede voornemens

Goede voornemens? In dit artikel lees je hoe je gewenst gedrag wel volhoudt en welke vier stappen hiervoor nodig zijn.

Omgaan met weerstand: drie tips
Omgaan met weerstand: drie tips

Om met weerstand om te kunnen gaan, moet je begrijpen waar het vandaan komt. Wat kun je doen om een verandering makkelijker te maken?

Slim verhuizen? Gebruik Trello!
Slim verhuizen? Gebruik Trello!

Maak gebruik van de scrum methode en een Trello bord om je verhuizing slim te organiseren en houd alle acties en de voortgang bij!

Een communicatieplan in vier stappen
Een communicatieplan in vier stappen

Een goed communicatieplan zorgt ervoor dat een project succesvol verloopt. In vier stappen maakt je bij de start meteen een goed plan!

First time right of just in time?
First time right of just in time?

Zorg dat een proces eerst first time right verloopt voordat je de doorlooptijd gaat verkorten. Focus dus op kwaliteit in plaats van snelheid.