Test fase design thinking

Tools, tips & tricks

Home » Test fase design thinking

Test fase

Het vijfde en laatste artikel in de reeks design thinking fases over de test fase van design thinking! De empathy, define, ideate en prototype fase zijn besproken in de vorige artikelen. Ook in deze laatste fase blijft het iteratieve proces belangrijk.

In dit artikel lees je:

Wat het doel van deze fase is
Hoe je de fase toepast
Mijn top 3 tools
Tips & trics voor een goede test fase

Doel van de test fase

Een veel gestelde vraag: wat is het verschil tussen de prototype en test fase? In beide fases richt je je op het testen van het gebruik. In de prototype fase doe je dit nog met verschillende onderdelen van je oplossing in de vorm van een prototype, in de test fase voeg je dit samen.

Complete oplossing testen

Dat betekent dat je in de test fase uiteindelijk met de complete oplossing gaat testen. Ook hierbij geldt dat het product of de oplossing nooit ‘af’ is, het blijft namelijk een iteratief proces. In de test fase richt je je dan ook nog steeds op het ophalen van feedback. Misschien moet je je probleemstelling zelfs nog wel aanpassen en nog nieuwe input ophalen.

Hoe doorloop je een goede test fase?

Het is natuurlijk heel zonde van alle inspanning en middelen als je meteen je dienst of product gaat ontwikkelen. Daarom is het goed om je prototypes samen te voegen in een laatste prototype, het ‘master piece’ zeg maar. Hiermee ga je testen.

Maar hoe doe je dat? Bedenk vooraf wat je wil achterhalen, met een interview of vragenlijst kom je er in deze fase niet meer. Je wil dat de gebruiker of klant de toepassing kan leren kennen. Deze moet de toepassing kunnen ervaren, het liefst vaker dan één keer. Jij als ontwerper moet in de huid kruipen van de klant, het liefst ook voor een wat langere periode.

Proof of concept

Pas als je dit hebt gedaan en je weet dat je alles getest hebt, heb je een Proof of Concept (POC). Dit houdt in dat je hebt bewezen dat het werkt. Als je een goede POC op zak hebt, ga je over tot ontwikkeling.

Drie tools voor de test fase

Wil je zelf een goede test fase doorlopen? Dat kan! We hebben een paar handige tools op een rijtje gezet voor je:

Zorg voor een goede POC, werk hierbij met je minimum viable products uit de prototype fase. Voeg dit samen en test! Blijf in iteraties werken.
Customer journey: testen gaat verder dan observaties en vragenlijsten. De gebruiker of klant moet een tijdje het product ervaren. Jij als ontwerper kan ook in de huid kruipen van de gebruiker of klant, maar wees hierbij ook niet te snel tevreden.
De resultaten van de define fase: leg dit weer naast je POC. Klopt alles nog? Of heb je nieuwe inzichten opgedaan? Iteraties zijn hierbij heel belangrijk.

Tips & tricks test fase

Tot slot nog een paar tips als je aan de slag gaat met de test fase:

Blijf itereren. Dat wordt steeds lastiger, want je hebt steeds meer tijd, moeite en middelen in je product of dienst gestopt. Toch is het pas echt succesvol als je kritisch blijft naar je eigen ontwikkelingen.
Lees je in voor een POC, dit helpt! Houd het volgende in je achterhoofd: bouwen, meten, leren. Dit cirkeltje wil je doorlopen. Pas als je helemaal tevreden bent, ga je over op ontwikkeling.