Veelgestelde vragen


Staat je vraag hier niet tussen? Je kunt altijd contact met ons opnemen!

Alle prijzen die op onze website genoemd staan zijn exclusief 21 % BTW.  Lean People is ingeschreven in het CRKBO register instellingen (Centraal Register Kort Beroeps Onderwijs). Dit houdt in dat wij BTW-vrij kunnen facturen aan instellingen uit het beroepsonderwijs.

Zowel na het volgen van een orange belt als na het volgen van een green belt krijg je een certificaat. Dit zijn officieel erkende certificaten die wij mogen uitgeven namens het Lean Competency System (LCS). Na een Orange belt krijg je een certificaat op het niveau van 1a, en na het volgen van een green belt training krijg je een certificaat op het niveau van 1b of 1c (ervan afhankelijk of je een praktijkopdracht erbij doet).

Meer informatie over het Lean Competency System (LCS) en waarom wij voor deze certificeringen kiezen, kun je hier lezen.

Ja, wij zijn geaccrediteerd om namens het Lean Competency System (LCS) certificaten uit te geven. Wat dit precies inhoudt, lees je hier. Ben je benieuwd welke verschillende lean six sigma certificeringen er allemaal zijn? We hebben ze in deze blog voor je op een rijtje gezet.

Om Lean (Six Sigma) te beheersen, gaat het om twee dingen. Je moet de theorie begrijpen, en je moet deze kunnen toepassen in de praktijk.

Na afronding van de green belt training krijg je van ons een certificaat op het niveau 1b. Dit houdt in dat je de theoretische kennis hebt om een lean six sigma project te begeleiden. Daarnaast ga je tijdens de training met een eigen proces aan de slag. Je krijgt van een ons een workbook waarin je de vorderingen en de resultaten van de ingezette tools bij houdt. Omdat het niet mogelijk is om tijdens de training al een heel project af te ronden, ga je hier na de training zelfstandig mee verder. Na afronding van je project lever je bij ons je documentatie in. Als dit voldoet aan de richtlijnen, krijg je van ons een certificaat op het niveau 1c, oftewel een praktijkcertificaat.

Lean People doet er alles aan om je goed te kunnen helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Je kunt altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen, zodat wij kunnen proberen zo snel mogelijk tot een goede oplossing te komen. Bij grote of ingewikkelde problemen kun je onderstaande klachtenprocedure volgen. Vanzelfsprekend behandelen wij je klacht of melding in vertrouwen.

Klachtenprocedure:

Stuur je klacht voorzien van argumentatie, binnen een termijn van uiterlijk twee weken na beëindiging van de opdracht, schriftelijk op naar het volgende adres:

Lean People
t.a.v. de directie Lean People
Frederik Hendrikstraat 21
3583 VE Utrecht

Binnen één week na ontvangst van de klacht wordt deze door Lean People schriftelijk bevestigd. De directie van Lean People is verantwoordelijk voor de afhandeling van de klacht. Binnen drie weken na ontvangst zal de directie van Lean People een inhoudelijke reactie geven. Wij zullen er alles aan doen om er samen uit te komen. Mocht dit niet lukken, dan kan de indiener van de klacht zich wenden tot brancheorganisatie Lean Six Sigma Nederland (LSSN).

Het adres van LSSN is:

Vereniging LSSN
Mary Zeldenrustweg 52
2331 ND Leiden

Het oordeel van LSSN is bindend voor Lean People.

Je hoeft niet eerst een orange belt training te volgen als je een green belt wilt doen. Beide training zijn op zichzelf staand.

De orange belt training is opgebouwd rondom de A3 methode, een gestructureerde manier waarmee je direct aan je de slag kunt om binnen je eigen werkomgeving te starten met verbeteren. Deze training duurt 2 dagen. De green belt training is opgebouwd rondom de DMAIC projectstructuur, en is echt gericht op projectleiders van verbeterprojecten. Deze training duurt 6 dagen.

Je kunt er dus voor kiezen om eerst een orange belt training te doen, maar dit hoeft niet.